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一名下岗女工的创业人生 ——记射阳县同济堂药店经理孙海英

2015-12-15 02-48-55 3911次浏览 分类:就业指导

    阳光透过窗棂,斑驳地洒在临窗的沙发上。

    她喜欢在透露着阳光的窗台前遐思,看窗外云卷云舒,赏台前花开花落,一如她的思绪,升腾、翻卷、淡定、高远……

    一个阳光的午后,我们如约采访到她——射阳县同济堂药店经理、一个富有传奇故事的创业者、一个把健康快乐带给鹤乡人的爱心老板。

    下岗不失志  勇于创新

    1988年,从会计中专学校毕业的孙海英,怀揣梦想被分配到射阳饮服公司,成为一名令人羡慕的会计。随着市场经济的发展,射阳饮服公司效益日下,濒临倒闭,1999年,孙海英最终没有逃脱下岗的命运。下岗之初,她也苦闷过,彷徨过,也曾流过心酸的泪水,但生性坚强的她坚信“天生我才必有用”的信念,面对风生水起的市场经济大潮,年轻的孙海英在寻觅市场的机遇。

    机遇总是垂青有准备的人。2002年,孙海英在经过多方市场调研后,凭着一股执着和坚持,投入了一个全新而且陌生的行业,创办了射阳第一批民营药店——射阳县同济堂药店。开创之初,她什么也不懂,什么也不会,经理、营业员,大姐、炊工,一人身兼数职。凭一股不服输的精神,她一边经营一边学习,自费参加并修完药学大专的函授课程,实现了从门外汉到执业药师,下岗女工到企业家的华丽转身。艰难困苦,玉汝于成。当然这对一个只有中专文化程度的她来说并不是一帆风顺。为提高员工的业务水平,销售技能,身为经理的她一边学习,一边定期为店员讲解常用药品的专业知识及销售技巧,通过不断的学习提升,充分挖掘职工的潜能,药店销售连年增长,成为射阳药品零售市场的一块金字招牌。

    诚信立市场  质量赢客户

    诚信经营,济世救民。在药店的发展过程中,孙海英始终恪守诚信经营,济世救民的理念,以诚信、质量、服务赢得消费者的青睐。

    创业之初社会上对民营药店带有偏见,担心药品质量有差别。孙海英带领同济堂一班人从药品质量管理规范入手,大到药品进货销售追踪管理,小到员工服装言行举止,注重每一个细节规范,以严格的管理,全新的面貌,在GSP标准十三类近千条标准里,逐一细化落实,在全县第一家通过省级GSP标准验收的同时,赢得了消费者的信任。

    孙海英经常说,卖药要凭良心。“修合无人见,存心有天知”的古训,也是她一直以来自觉遵守的。在她看来,对顾客负责就是对自己负责。

    不贪一时利益,坚持质量第一。多年来,同济堂药店本着保证药品质量,坚持主渠道进货,不做任何广告促销,严把进货、销售、质量关。凭良好的质量信誉、优质的服务,想顾客所想,急患者所急,销售每年平步上升,先后连续多年被市药品监督管理局评为“放心示范药店”、“AAA级示范药店”、“4S文明示范药店”。

    踊跃献爱心  服务树形象

    经过10多年的市场洗礼,同济堂不断发展壮大:从当初两三人、年销售只有几万元的小药店发展到现有职工15人,执业药师2名,药师、药士专业技术人员共8人、年销售100万元的知名药品零售企业,年上缴各种利税近10万元。

    “服务是我们永恒的主题,服务质量的高低直接影响同济堂药店的形象和声誉。”孙海英笑着说,药店是每日直接与顾客面对面、心与心交流的窗口,服务也是药店每一位员工心中坚定的信念。

    企业做大做强后,孙海英和同济堂一班人热心公益事业:从2003年“非典”到2008年汶川地震,同济堂都热心捐钱捐物,慷慨解囊,踊跃奉献。为方便消费者,他们还在店内加大投入增设便民设施,血压计、血糖仪、中药代煎、雨具、急药快送、药师预约上门服务等一应俱全,特别是对一些偏僻贫困的老年患者的血压、血糖等一些常规急救用药以零差率销售的同时,拿出一部分专项资金进行补助。

    梅花香自苦寒来。孙海英本人连续多年被射阳县市场监督管理局、县人力资源社会保障局、县文明办评为先进工作者、巾帼模范、行业标兵,同济堂药店还被省物价局授予“价格诚信单位”等荣誉称号。